1. Produkte
Sind die Edelsteine echt?
Ja, wir verwenden ausschliesslich echte Edelsteine und Halbedelsteine, die sorgfältig ausgewählt werden.
Welche Materialien verwendet ihr für euren Schmuck?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigen Materialien wie 925er Sterlingsilber, Edelsteinen (z. B. Mondstein, Malachit, Labradorit) und Keramikkugeln. Alle Materialien werden sorgfältig ausgewählt.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
✨ Silber
🔹 Problem: Silber oxidiert und wird dunkel.
🔹 Lösung: Mit einem Silberputztuch regelmäßig polieren.
Falls stark angelaufen, Schmuck in eine Schale mit Alufolie, heißem Wasser und Natron legen – das Silber wird wieder hell.
✨ Edelsteine & Kristalle
Manche Steine sind empfindlich gegenüber Wasser oder Sonnelicht
Am besten nur mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen.
Direktes Sonnenlicht vermeiden (z. B. Amethyst kann verblassen).
2. Bestellungen & Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard) und Twint.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Falls Du Deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit einer Bestätigung und allen Details.
3. Versand
In welche Länder liefert MEVAS?
Wir liefern in die Schweiz und nach Europa. Kontaktiere uns gerne für genauere Informationen.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Für internationale Bestellungen kann es je nach Land 5–14 Werktage dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für die Schweiz und Europa bieten wir kostenlosen Versand an.
4. Rückgabe & Umtausch
Kann ich meinen Schmuck umtauschen?
Ja, Du kannst Deinen Schmuck innerhalb von 14 Tagen (10 Kalendertagen) nach Erhalt umtauschen, sofern er ungetragen und in der Originalverpackung ist.
Wie läuft der Umtauschprozess ab?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail mit Deiner Bestellnummer. Wir geben Dir alle notwendigen Informationen für den Umtausch.
5. Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail unter info@mevas.ch erreichen oder unser Kontaktformular auf der Webseite nutzen. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Kontaktiere uns
Hast Du Fragen oder Anregungen? Schreib uns – wir freuen uns, Dir weiterzuhelfen!
Zürich, Schweiz
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr