1. Dein Umtauschrecht
Du hast das Recht, Deine Produkte innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt umzutauschen, sofern die untenstehenden Bedingungen erfüllt sind.
2. Bedingungen für den Umtausch
- Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
- Originalverpackung und Zubehör müssen vollständig zurückgesendet werden.
- Für personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen gilt kein Umtauschrecht.
3. So funktioniert der Umtausch
- Kontaktiere uns: Melde Deinen Umtauschwunsch innerhalb von 10 Tagen per E-Mail an info@mevas.ch. Gib dabei Deine Bestellnummer und den Grund für den Umtausch an.
- Rücksendung: Nach unserer Bestätigung sendest Du die Produkte an diese Adresse zurück:
Mevas
Julio Melendez
Triemlistrasse 85, 8047 Zürich - Prüfung und Bearbeitung: Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir den Umtausch innerhalb von 5 Werktagen.
4. Wer trägt die Rücksendekosten?
- Du übernimmst die Kosten für die Rücksendung.
- Sollte die Ware fehlerhaft oder beschädigt sein, übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Dir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
5. Rückerstattung
Falls kein passendes Produkt für den Umtausch verfügbar ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Kontaktiere uns
Bei Fragen zum Umtauschprozess sind wir gerne für Dich da:
E-Mail: info@mevas.ch